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Consegna e resi – Raudelettro
Raudelettro
- Ampia gamma di prodotti
- Servizio clienti affidabile
- Trasparenza e sicurezza
- Garanzia e diritto di recesso
Domande Frequenti (FAQ)
Accettiamo il pagamento tramite bonifico bancario sicuro. L’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma dell’effettivo ricevimento del pagamento sul nostro conto. Non è previsto alcun pagamento rateale o dilazionato.
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito integro, completo e non utilizzato, con tutti gli accessori e l’imballaggio originale. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti del prodotto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Puoi contattarci via email a contact@raudelettro.com o telefonicamente al +39 377 593 9732. Il nostro gestore del sito è BIGARELLI MARIA LUISA, Codice Fiscale BGRMLSSSR41Z103G, pronto a rispondere a tutte le tue domande sugli ordini, spedizioni e garanzie.
Spedizioni e Consegna
1. Spedizione Gratuita La consegna è gratuita per tutti gli ordini effettuati su Raudelettro, senza alcuna soglia minima di acquisto. Non sono applicati costi aggiuntivi per il peso o il volume degli articoli.
2. Tempi di Elaborazione e Consegna
Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento (ricezione del bonifico).
Tempo di transito: La consegna avviene generalmente entro 2–3 giorni lavorativi dalla data di spedizione in tutta Italia.
Tracciamento: Una volta spedito il pacco, il cliente riceverà via email il codice di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
3. Indirizzo di Consegna La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente. Invitiamo i clienti a verificare l’esattezza dei dati per evitare ritardi. In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso o procederà a un secondo tentativo.
Politica di Reso e Rimborso
1. Diritto di Recesso Ai sensi della normativa europea, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il Reso Per accettare il reso, il prodotto deve essere:
Inviato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Completo di imballaggio originale, manuali e tutti gli accessori inclusi.
3. Procedura di Reso Per avviare un reso, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo contatto@raudelettro.com. Vi forniremo tempestivamente le istruzioni necessarie e l’indirizzo esatto per la spedizione.
4. Indirizzo per la restituzione (Centro Logistico Italia) I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo: RAUDELETTRO c/o Centro Logistico Via Monte Nero, 14 21049 Tradate (VA), Italia
5. Spese di Spedizione per il Reso Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme all’ordine. In quest’ultimo caso, RAUDELETTRO si farà carico dei costi di spedizione.
6. Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso totale dell’ordine (inclusi i costi di consegna standard iniziali) tramite bonifico bancario entro 14 giorni.
Contatti
Email: contatto@raudelettro.com
Telefono: +39 377 593 9732
Sede Legale: RAUDELETTRO – REMY COURBIER, 38 chemin des Brandes, 86800 Savigny-Lévescault, Francia.
Ultimo aggiornamento: 01/03/2026
